A pesar de que estemos invadidos por la euforia de nuestras vacaciones; actualmente existen situaciones que nos invitan a estar alerta en nuestro proceso de viaje. Un ejemplo de esto es el «scam» es el nombre anglosajón que se emplea para referirse al engaño o estafa al que los usuarios están expuestos al realizar alguna compra en línea.

¿Cómo sucede?

Algunos de nuestros usuarios nos han comentado que hay personas que se comunican en nombre de Club Solaris o en nombre de firmas legales; o de algunas dependencias gubernamentales como la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, la Secretaría de Atención Tributaria o por parte del Gobierno Federal. Por lo general realizan llamadas o envían correos electrónicos a nuestros huéspedes para solicitar su información relacionada a sus membresías, reservaciones, o datos personales con fines ilegales. En nuestros blogs pasados puedes encontrar una lista de algunas compañías que hemos verificado como fraudulentas, para que en caso de ser contactado por alguna de estas, puedas denunciar a nuestro correo electrónico.

Parte del discurso es que existen inconvenientes con el gobierno; el huésped debe dinero o que están interesados en comprar o rentar las membresías. Esto a veces mencionado que hay un problema con una de sus cuentas y que se tiene que verificar alguna información.

¿Cómo Evitarlo?

Ante todo, es importante no caer en pánico y revisar los siguientes aspectos:

Verifica los dominios correctos de donde provienen los correos: @clubsolaris.com; @clubsolarisvip.com. Si recibes un correo que no cuente con estos dominios, puede ser una opción para dudar.

En dado caso de que sea una llamada telefónica, recomendamos que si no reconoces el número no contestes; pero si lo haces no hay ningún problema, sólo está atento a la conversación y escucha con atención lo que se te dice o solicita.

Ten la plena confianza de preguntar cualquier situación para confirmar tus sospechas en caso de ser una llamada fraudulenta. Como Tip extra, puedes dar otro nombre y apellido si te hace sentir más seguro.

Finalmente, puedes corroborar lo sucedido con nosotros enviandonos un correo donde expliques la situación: [email protected]

Recuerda jamás dar tus datos financieros o acceder a pagar algún servicio extra.

Todos los precios que nosotros te proporcionamos a la hora de contratar tu membresía, ya cuentan con todos los impuestos y no te cobraremos un ingreso extra a menos que sea necesario, pero te lo haremos saber previamente.

También es importante saber que tampoco ofrecemos descuentos por pagos previos; sin embargo ante cualquier otra opción, puedes contactar a [email protected] para preguntarnos directamente qué opciones tenemos a la hora de contratar tu membresía.

Asimismo, es importante saber, que cualquier Secretaría de Gobernación no te solicitará ningún tipo de pago por tu visita turística. Todo lo que necesitas saber de los requisitos para viajar puedes encontrarlo en la página Web de nuestra Secretaría de Turismo: https://www.gob.mx/sectur

Si haces tus reservaciones por medio de intermediarios, no está de más tener precaución y la cautela a la hora de acceder a un sitio web desconocido y leer cualquier término o condición que se nos indique.

Puedes descargar alguna aplicación que libere a tu navegador de Internet de publicidad o algún tipo de spam.

Si te hace sentir más seguro, puedes cerrar tus sesiones en las redes sociales; aunque en cierta manera no exista algún inconveniente, a veces durante nuestro tiempo de esparcimiento, podemos utilizar algunas aplicaciones de juegos que en ocasiones tienen brechas de seguridad o se dedican a recopilar datos para la seguridad. Como un consejo extra, puedes limpiar tus redes de aplicaciones extras que no utilices en el panel de Configuración de Facebook y en la pestaña Aplicaciones y sitios web. También es importante entrar en Seguridad e inicio de sesión, donde además podremos ver desde qué puntos se ha abierto sesión alguna vez con nuestros datos.

Por último, un escaneo rápido con un antivirus podrá determinar si el «scam» se ha convertido en algo más grave. Inclusive hay algunos que te ofrecen protecciones bancarias para proteger tus datos.

No dejes que nada detenga tus planes de viajar; sin embargo, no dejes que la emoción del viaje nuble completamente tu mirada ante cualquier situación, recuerda que lo más importante es la seguridad de ti y los tuyos.